ИИван7 февраля 2020Здравствуйте! Сегодня в 9:15 утра заехал по дороге на работу в салон связи МТС находящийся по адресу: г.Ставрополь ул.50 лет ВЛКСМ 64 для замены сим-карты со среднего размера на минимальный... В салоне находилось три консультанта..., два парня (абсолютно адекватных и дружелюбных) и девушка (руководитель салона связи) её имя Черткова Наталья. В то время пока я ждал своей очереди Наталья общалась с клиентом который пытался разузнать куда у него списались денежные средства... (вёл он себя по началу вполне корректно).., Наталья в процессе разъяснений данному гражданину сути проблемы вела себя крайне не приятно! Подперев голову рукой и раскачивая ею (головой) монотонно отвечала на вопросы , терминами и словами которые даже ей по моему были не особо понятны...(чем создавала впечатление не профессионального и не компетентного сотрудника)... Далее когда подошла моя очередь и я изложил суть своего обращения , мне в таком же тоне и в той же манере (с подпёртой и раскачивающейся головой) было сказано, что процесс замены сим-карты займёт 30-40 минут... (хотя в других салонах связи это делают за пару минут). Мне было не удобно ждать и я спросил могу ли я заехать и забрать сим-карту через пару часов..., на что мне в той же не приятной и безразличной к клиенту форме было категорично сказано, что -нет не можете! Я согласился и стал ожидать замены сим карты... В процессе ожидания я не произвольно обратил внимание на-то как Черткова Наталья общается со своими сотрудниками... Общение было в пренебрежительном тоне и как будто бы с высока! Считаю , что такое хамское отношение к окружающим характеризует данного работника не с лучшей стороны! Сейчас нахожусь на любимой работе, а негативный осадок увы остался... (что и привело к написанию данного отзыва)...
